みずほ信託＋連携で高齢者サービス

　みずほ信託は高齢者顧客に対するサービス向上のために、他社との連携を広げている。例えば、ＳＯＭＰＯとの連携（１０月２７日日経）、ＮＴＴ東日本との連携（１２月７日日経）だ。自社の持っている商品をいかに顧客に売るのかという発想では、真の顧客サービスにはならない。顧客が何を望んでいて、自社はそのうち何ができるのかという発想をすれば、当然他社との連携ということになるだろう。三井住友信託も弁護士等との連携を進めている。

鳥飼総合法律事務所　弁護士　奈良正哉

業務分野

民事信託・遺贈寄附・死後事務 相続相談一般

関連するコラム